摘要
目的 探讨细节护理对妇科病区护患纠纷及护理质量的影响。方法 回顾性分析我院妇科病区140例患者的全部临床 资料，按不同的护理方法分为护理组(n=70)与对照组(n=70)，其中，对照组患者进行常规护理，护理组患者在对照组之上进行细节护理，护理8周后，比较两组护患纠纷发生率、护理质量以及护理满意度的变化情况。结果 护理 后，护理组护患纠纷发生率2.86%明显低于对照组的14.29%，差异具有统计学意义(P＜0.05)；与对照组比较，护理组护理水平、服务态度、患者管理、应急能力、风险评估评分均明显升高，差异具有统计学意义(P＜0.05)；护理 组护理满意度为90.00%，对照组护理满意度为74.29%，护理组护理满意度明显高于对照组(P＜0.05)。结论 在妇科 病区实施细节护理，有利于降低护患纠纷发生率，改善护理质量，提升护理满意度。
【关键词】细节护理；妇科病区；护患纠纷；护理质量
【中图分类号】R711；R47
【文献标识码】A
【DOI】10.3969/j.issn.1009-3257.2020.03.034
前言
由于女性在工作中的地位以及工作压力的提升， 妇科疾病的发病率也在逐年升高，往往导致妇科患者生理、心理双重疾患，严重影响患者家庭幸福程度[1]。随着医疗改革的不断深入，传统的护理理念已不能满足妇科病区患者的需求，因而对护理工作提出了更多的要求[2-3]。本文就细节护理对妇科病区护患纠纷发生率、护理质量以及护理满意度的影响进行研究，报道如下。
罕少疾病杂志
第27卷， 第 3 期
2020年05月
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